Servicio de Atención al Cliente
GRANTIA CAPITAL, SGIIC, S.A. está dotada de un Servicio de Atención al Cliente, cuyos datos de contacto son los siguientes:
- Titular: Sandra López Camacho
- Correo electrónico: atcliente@grantiacapital.com
- Teléfono: 914 389 223
- Fax: 914 38 92 23
- Dirección: Calle Badajoz Nº2, 28223 Pozuelo de Alarcón – Madrid (SPAIN)
Grantia Capital, S.G.I.I.C., S.A. pone a disposición de su clientela un Servicio de Atención al Cliente, que se crea al amparo de lo establecido en la Ley 35/2003, de 4 de noviembre, de Instituciones de Inversión Colectiva, el Reglamento de los Comisionados para la Defensa de los Clientes de Servicios Financieros aprobado por Real Decreto 303/2004 de 20 de Febrero, y, en especial la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, cuyo objeto será atender y resolver quejas y reclamaciones.
El Servicio de Atención al Cliente se rige por un Reglamento que obliga a atender y resolver las quejas y reclamaciones que los clientes puedan presentar, en el plazo de dos meses desde su presentación ante el Servicio de Atención al Cliente.
Si los clientes no están de acuerdo con la respuesta recibida del Servicio de Atención al Cliente, o si han trascurrido dos meses sin respuesta, pueden acudir al Servicio de Reclamaciones de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, cuyos datos de contacto son los siguientes:
C/ Edison, 4, 28006 Madrid – Paseo de Gracia, 19, 08007 Barcelona